제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 크로우(이하 "회사")가 운영하는 인플리 스토어(이하 "스토어")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "스토어"란 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일 화면(commerce.inflee.co 등)으로서, 이용자가 판매자의 상품을 구매할 수 있도록 회사가 제공하는 전자상거래 중개 서비스를 말합니다. 2. "이용자"란 스토어에 접속하여 본 약관에 따라 스토어가 제공하는 서비스를 이용하는 자(구매고객)를 말합니다. 3. "판매자"란 인플리 플랫폼에 상품을 등록하고 스토어를 통해 이용자에게 상품을 판매하는 자(광고주 등)를 말합니다. 4. "인플루언서"란 인스타그램·유튜브·틱톡 등 SNS에서 활동하며 판매자의 상품을 홍보하는 인플리 플랫폼 회원을 말합니다. 5. "공유 링크"란 인플루언서가 자신의 SNS 등에 게시하여 이용자를 스토어로 연결하는 상품 홍보 링크(어필리에이트 링크)를 말합니다. 6. "샵"이란 인플루언서가 홍보하는 상품을 진열해 두는 스토어 내 개별 화면을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 스토어 내에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 본 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 스토어 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. ④ 개정 약관 적용일 이후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 이용)

① 스토어는 인플루언서가 공유한 링크 또는 샵을 통해 진입한 이용자에게 판매자 상품의 정보 열람 및 구매 기능을 제공합니다. ② 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 거래를 중개하며, 상품의 주문 접수, 결제 처리, 주문 내역 확인, 취소·환불 접수 등의 기능을 제공합니다. ③ 서비스 이용시간은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다. ④ 상품의 배송, 하자, 품질보증 등 개별 상품 거래의 이행에 관한 사항은 각 판매자가 책임지며, 구체적인 조건은 상품 판매 화면에 표시된 바에 따릅니다.

제5조 (구매 신청 및 결제)

① 이용자는 스토어에서 정한 절차에 따라 상품 구매를 신청하며, 회사는 구매 신청 전에 상품의 내용, 가격, 배송 조건 등 거래 조건을 이용자가 정확하게 확인할 수 있도록 표시합니다. ② 대금 결제는 회사가 제공하는 전자결제대행사(포트원, KG이니시스)를 통한 신용카드, 가상계좌 등 회사가 정한 결제 수단으로 할 수 있습니다. ③ 가상계좌(무통장입금) 결제의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제24조에 따른 구매안전(에스크로) 서비스가 적용됩니다. ④ 구매계약은 이용자의 구매 신청에 대하여 결제가 완료되고 회사가 주문 접수를 확인·통지한 때에 성립합니다. ⑤ 주문의 취소·변경 절차 및 환불에 관한 사항은 제6조 및 별도의 "환불 관련 규정"이 정하는 바에 따릅니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ③ 다만 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손 제외), 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 같은 법 제17조 제2항에서 정한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. ④ 청약철회에 따른 반품 배송비는 단순 변심의 경우 이용자가 부담하며, 상품에 하자가 있거나 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우 판매자가 부담합니다. ⑤ 청약철회가 이루어진 경우 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 환급이 지연되는 경우 관련 법령이 정하는 지연이자를 더하여 지급합니다. ⑥ 기타 청약철회·반품·환불에 관한 세부 사항은 별도의 "환불 관련 규정"이 정하는 바에 따릅니다.

제7조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적 처리 사항은 "개인정보 처리방침"이 정하는 바에 따릅니다.

제8조 (회사의 의무 및 면책)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. ② 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 스토어를 통하여 이루어지는 상품 거래에 관한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다. 다만 회사가 결제·정산을 대행하는 범위에서는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. ③ 회사는 천재지변, 전쟁 및 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ④ 회사는 판매자 또는 이용자가 스토어에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도, 정확성에 관하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 신속히 처리하며, 이용자는 스토어 내 고객센터(채널톡 상담)를 통해 문의할 수 있습니다.

제9조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 본 약관의 해석 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다. ② 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않는 경우에는 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다. ③ 이용자는 분쟁 해결을 위하여 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제10조 (사업자 정보 및 통신판매중개자 지위)

상호: 주식회사 크로우 / 대표자: 김성진, 이현직 / 사업자등록번호: 157-86-02652 / 통신판매업 신고번호: 2025-부천원미-1140 / 주소: (14557) 경기 부천시 원미구 원미로198번길 18 춘의테크노파크II 201동 409호 / 대표전화: 070-8899-7770 / 이메일: krow@krow.kr / 호스팅 제공자: Amazon Web Services(AWS). 회사는 통신판매중개자로서 스토어에 입점한 판매자(광고주 등)와 구매자 간의 거래를 중개하며, 개별 상품의 거래에 관한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다. 다만 회사가 결제·정산을 대행하는 범위에서는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

제11조 (샵 페이지의 검색엔진 노출 및 비공개 전환)

① 인플루언서가 구성한 샵 페이지(commerce.inflee.co의 "/@아이디" 주소)는 네이버·구글 등 검색엔진에 노출될 수 있습니다. ② 샵을 운영하는 인플루언서는 인플리 플랫폼의 샵 관리 화면에서 샵 페이지의 공개 여부를 언제든지 전환할 수 있으며, 비공개로 전환한 샵은 검색엔진 노출 대상에서 제외됩니다.

부칙

① 본 약관은 2026-09-18부터 시행합니다. ② 본 약관 시행 이전에 스토어를 이용한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다. / 공고일자: 2026-09-01 / 시행일자: 2026-09-18