1. 총칙
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2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 주문·배송·결제 처리를 위해 다음 항목을 수집합니다. [필수] 카카오 로그인 식별자(카카오계정 이메일·닉네임), 수령인 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, 결제 정보(결제 수단, 승인 내역, 가상계좌 입금 정보). [반품·환불 시] 환불 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호). 이 외에 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회원관리(카카오 로그인), 주문·결제 처리, 상품 배송, 청약철회·환불 처리, 고객 문의 대응, 관계 법령에 따른 거래 기록 보존을 위해 개인정보를 이용합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 전자상거래법 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다(계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 접속에 관한 기록 3개월 등). 해당 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 결제, 알림 발송, 인프라 운영, 고객 상담 업무의 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. ① 주식회사 포트원(PortOne): 전자결제(PG) 연동 및 결제·환불 처리 대행, ② 주식회사 KG이니시스: 신용카드·가상계좌 등 전자결제 처리 및 가상계좌 결제 시 구매안전(에스크로) 서비스 제공, ③ 주식회사 아리고(Aligo): 카카오톡 알림톡 및 문자메시지(SMS) 발송 대행, ④ Amazon Web Services, Inc.(AWS): 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관(대한민국 서울 리전), ⑤ 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡): 고객 상담(CS) 처리 및 상담 이력 관리. 보유·이용기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지입니다.
6. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상품 배송을 위하여 해당 상품의 판매자 및 배송사에 수령인 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소를 제공하며, 제공된 정보는 배송 목적 달성 후 관계 법령에 따른 보유기간 동안 보관됩니다.
7. 개인정보 파기절차 및 방법
수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복원할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서 등 물리적 기록물은 분쇄 또는 소각하여 폐기합니다. 법령에 따라 보존 중인 정보도 보존 기한 종료 후 같은 방법으로 파기합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 스토어 내 고객센터(채널톡) 또는 개인정보 보호책임자 이메일(krow@krow.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 접수한 후 지체 없이 조치합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육, 주요 정보의 암호화 저장·전송, 접속기록 보관 및 위변조 방지, 접근권한 관리, 보안프로그램 설치·운영 등의 조치를 시행하고 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의는 개인정보 보호책임자에게 연락하실 수 있습니다. 성명: 이현직 / 직책: 개인정보 보호책임자 / 전화: 070-8899-7770 / 이메일: krow@krow.kr
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보 침해와 관련한 상담·신고가 필요한 경우 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr, 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr, 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr, 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부
스토어는 로그인 유지 및 서비스 이용 통계 분석을 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치와 웹 분석 도구(PostHog)를 사용합니다. 저장 항목은 쿠키 식별자, 단말기·브라우저 정보, 접속 IP, 페이지 방문 및 이벤트 기록 등입니다. 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
14. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 이용 통계 분석을 위하여 웹 분석 도구를 제공하는 PostHog, Inc.(이전 국가: 미국)에 개인정보를 이전합니다. 이전 시점 및 방법: 이용자가 스토어에 접속·이용하는 시점에 정보통신망을 이용하여 전송. 이전 항목: 쿠키 식별자, 단말기·브라우저 정보, 접속 IP, 페이지 방문 및 이벤트 기록 등. 이전 목적 및 보유·이용기간: 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선 / 이전 목적 달성 시까지. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사가 이용하는 클라우드 인프라(Amazon Web Services)는 대한민국(서울 리전) 내에서 운영되므로 개인정보의 국외 이전에 해당하지 않습니다.
15. 사업자 및 서비스 제공자 정보
상호: 주식회사 크로우 / 대표자: 김성진, 이현직 / 사업자등록번호: 157-86-02652 / 통신판매업 신고번호: 2025-부천원미-1140 / 주소: (14557) 경기 부천시 원미구 원미로198번길 18 춘의테크노파크II 201동 409호 / 대표전화: 070-8899-7770 / 이메일: krow@krow.kr / 호스팅 제공자: Amazon Web Services(AWS).
16. 샵 페이지의 검색엔진 노출
인플루언서가 구성한 샵 페이지(commerce.inflee.co의 "/@아이디" 주소)는 해당 인플루언서가 직접 진열한 상품·소개 등의 정보를 포함하며, 네이버·구글 등 검색엔진에 노출될 수 있습니다. 샵을 운영하는 인플루언서는 인플리 플랫폼의 샵 관리 화면에서 이 노출을 언제든지 중단(비공개 전환)할 수 있습니다.
17. 고지의 의무 (부칙)
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전부터 스토어 내 공지를 통해 안내합니다. 공고일자: 2026-09-01 / 시행일자: 2026-09-18